Website-Relaunch-Checkliste für KMU: Worauf es wirklich ankommt

1. Ziele und messbare Aufgaben definieren

Was soll die Website erledigen: qualifizierte Anfragen gewinnen, Bewerbungen ermöglichen, Termine buchen oder bestehende Kunden informieren? Benennen Sie eine Hauptaufgabe und sinnvolle Nebenaufgaben. „Moderner aussehen“ ist ein Gestaltungswunsch, aber noch kein prüfbares Projektziel.

Ordnen Sie jedem Ziel eine Beobachtung zu: eingegangene Anfragen, abgeschlossene Buchungen oder erfolgreich abgesendete Bewerbungen. Dokumentieren Sie den Ausgangszustand und entscheiden Sie, wer die Ergebnisse auswertet. Mehr Klicks sind nicht automatisch mehr passende Kunden.

2. Den Bestand analysieren

Sichten Sie vorhandene Analytics-Daten, soweit rechtmäßig erhoben, und die Search Console. Welche Suchanfragen bringen Besucher? Welche Seiten sind wichtige Einstiege? Welche Inhalte erhalten externe Links? Behalten Sie auch saisonale Unterschiede im Blick, statt eine einzelne Woche zum Maßstab zu machen.

Erfassen Sie außerdem Formulare, Downloads, Newsletter, Buchungssysteme und Schnittstellen. Eine unscheinbare PDF oder ein altes Kontaktformular kann geschäftlich wichtiger sein als die Startseite. Halten Sie fest, was bleiben, verbessert, zusammengeführt oder bewusst entfernt werden soll.

3. Zielgruppen und Nutzerwege ordnen

Ein Neukunde sucht andere Informationen als ein Bewerber oder ein Stammkunde. Skizzieren Sie für jede wichtige Zielgruppe den Weg vom Einstieg bis zur gewünschten Handlung. Welche Frage muss zuerst beantwortet werden? Welche Referenz schafft Vertrauen? Wo sollte die Kontaktmöglichkeit stehen?

Daraus entsteht die Informationsarchitektur: Seiten, Navigation und interne Verbindungen. Verwenden Sie verständliche Leistungsnamen statt interner Abteilungsbegriffe. Testen Sie die geplante Struktur mit Menschen, die Ihr Unternehmen nicht bereits kennen.

4. Inhalte vor dem Design vorbereiten

Legen Sie pro Seite fest, wer Texte und Bilder liefert, fachliche Aussagen prüft und die finale Freigabe erteilt. Planen Sie dafür echte Termine ein. Platzhaltertexte verdecken häufig, dass ein Angebot noch nicht klar beschrieben ist.

Prüfen Sie Bildrechte, Aktualität, Ansprechpartner und Downloads. Ein Migrationsplan beschreibt, welche Inhalte übernommen werden und wie sie in das neue CMS gelangen. Design kann parallel starten, sollte aber auf realistischen Textmengen und tatsächlichen Medien beruhen.

5. SEO und bestehende URLs sichern

Erstellen Sie ein URL-Inventar aus einem Crawl, der bisherigen Sitemap und relevanten Search-Console-Daten. Ordnen Sie Suchthemen den passenden Zielseiten zu. Übernehmen Sie bewährte Inhalte nicht blind, entfernen Sie sie aber auch nicht allein wegen ihres Alters.

Für jede geänderte relevante URL braucht es ein konkretes 301-Redirect-Mapping zur inhaltlich passenden neuen Seite. Nicht alles auf die Startseite umleiten. Unveränderte Adressen bleiben möglichst unverändert; bewusst ersatzlos entfernte Inhalte dürfen einen passenden Fehlerstatus erhalten.

Kontrollieren Sie Seitentitel, Beschreibungen, Canonicals, interne Links und strukturierte Daten. Weiterleitungen müssen direkt zum endgültigen Ziel führen, ohne Schleifen oder unnötige Ketten. Suchmaschinen können den Wechsel trotzdem neu bewerten; ein Mapping ist Absicherung, keine Rankinggarantie.

6. Technik und Zugänge klären

Die neue Website wird auf einer geschützten Staging-Umgebung vorbereitet, die nicht versehentlich indexiert werden darf. Entscheiden Sie über CMS, Hosting, Backups sowie Rollen und Rechte. Wenige nachvollziehbare Zugänge sind besser als gemeinsam genutzte Administratorkonten.

Dokumentieren Sie Domain-Verwaltung, DNS, SSL, Formulare und externe Schnittstellen. Besonders wichtig: Ein Website-Wechsel darf bestehende E-Mail-Einträge im DNS nicht versehentlich überschreiben. Testen Sie Formularzustellung bis ins tatsächliche Postfach einschließlich Spam-Prüfung, nicht nur die Bestätigung auf dem Bildschirm.

7. Datenschutz praktisch prüfen

Inventarisieren Sie eingebettete Videos, Karten, Analysewerkzeuge, Schriftquellen und sonstige Dienste. Prüfen Sie für jeden Dienst, welche Daten übertragen werden und ob eine vorherige Einwilligung erforderlich ist. Entsprechend konfigurierte Tracking-Skripte dürfen dann erst nach Zustimmung laden.

Testen Sie Ablehnen, Zustimmen und den späteren Widerruf. Datenschutzerklärung und Impressum müssen zum tatsächlichen Betrieb passen. Diese technische Checkliste ersetzt keine Rechtsberatung; offene rechtliche Fragen und erforderliche Verträge gehören in eine fachliche Prüfung.

8. Qualitätssicherung vor der Freigabe

Testen Sie wichtige Nutzerwege auf Smartphone und Desktop sowie in relevanten Browsern. Prüfen Sie Links, Downloads, Formularfehler, Erfolgsmeldungen und Tastaturbedienung. Achten Sie auf verständliche Beschriftungen, Kontraste und sichtbare Fokuszustände.

Kontrollieren Sie außerdem Ladeverhalten, Bildgrößen, Layoutsprünge, die 404-Seite und Social-Vorschauen. Sammeln Sie Fehler in einer gemeinsamen Liste mit Zuständigkeit. Kritische Probleme wie ausgefallene Formulare haben Vorrang vor kosmetischen Details.

9. Einen Go-live-Plan schreiben

Benennen Sie eine verantwortliche Person für die Freigabe und eine für technische Entscheidungen. Wählen Sie einen Zeitpunkt, an dem Unterstützung erreichbar ist. Erstellen Sie ein Backup und beschreiben Sie den Rückweg, falls ein geschäftskritischer Fehler auftritt.

Der Ablauf enthält DNS-Änderungen, SSL-Prüfung, aktivierte Redirects und die Entfernung des Staging-Indexierungsschutzes ausschließlich auf der Live-Website. Anschließend Sitemap prüfen und in der Search Console einreichen. Die wichtigsten URLs und Formulare werden unmittelbar nach dem Wechsel erneut getestet.

10. Nach dem Launch beobachten

Ein erfolgreicher Seitenaufruf beendet das Projekt nicht. Prüfen Sie Crawling, Indexierung, 404-Aufrufe, Weiterleitungen und Formularzustellung. Vergleichen Sie wichtige Einstiegsseiten und Anfragen mit dem dokumentierten Ausgangszustand.

Rankingbewegungen sind möglich und müssen im Zusammenhang betrachtet werden. Beobachten Sie echte Nutzerfragen und Abbrüche, statt jede kurzfristige Schwankung hektisch umzubauen. Halten Sie Korrekturen und ihre Ergebnisse fest.

Wie lange dauert ein Relaunch?

Das hängt von Umfang, Integrationen und Freigaben ab. Planen Sie erst nach der Bestandsaufnahme einen belastbaren Termin. Fehlende Inhalte verzögern Projekte oft stärker als die eigentliche Gestaltung.

Was kostet ein Website-Relaunch?

Kosten ergeben sich aus Strategie, Inhalt, Design, Entwicklung, Migration und Betreuung. Lassen Sie diese Leistungen getrennt beschreiben, damit Angebote vergleichbar werden. Ein Pauschalpreis ohne geklärten Umfang sagt wenig aus.

Drohen Rankingverluste?

Ja, besonders bei verlorenen Inhalten, geänderten URLs ohne passende Weiterleitung oder technischen Indexierungsfehlern. Saubere Vorbereitung reduziert das Risiko, kann stabile Positionen aber nicht garantieren.

Sollten bestehende Inhalte übernommen werden?

Wenn sie hilfreich, korrekt und relevant sind: ja. Aktualisieren oder bündeln Sie veraltete Inhalte gezielt. Prüfen Sie vor dem Entfernen Suchzugriffe, externe Links und ihren Nutzen für Kunden.

Wann ist der richtige Zeitpunkt?

Wenn der Bestand dokumentiert, kritische Tests abgeschlossen und Verantwortliche verfügbar sind. Vermeiden Sie einen unvorbereiteten Wechsel unmittelbar vor wichtigen Kampagnen oder während besonders arbeitsreicher Geschäftsphasen.